Política de privacidad

El archivo limpio es el archivo gratuito. Sin marcas de agua, sin período de prueba, sin necesidad de crear una cuenta: procesa archivos de hasta 45 minutos. Un pase añade nivelación de volumen y una pasada de reparación más intensa para grabaciones difíciles.

Última actualización: 8 de octubre de 2026

La versión corta

Subes una grabación de voz, CleanGrab elimina el ruido de fondo y descargas el resultado. Tu archivo subido se borra en cuanto termina el procesamiento, y el archivo limpio se elimina del servidor en un plazo de 45 minutos. No tenemos cuentas, no creamos perfiles publicitarios y jamás escuchamos, compartimos, vendemos ni entrenamos nada con tu audio. La única excepción: si decides enviarnos un archivo tú mismo, lo conservamos durante un máximo de 30 días y una sola persona de nuestro equipo lo escucha. Incluso en ese caso, nunca se comparte ni se usa para entrenamiento (ver más abajo).

Lo que procesamos

Tu grabaciónSe guarda en la memoria y en el almacenamiento temporal solo durante el tiempo necesario para limpiarlo. El archivo subido se elimina inmediatamente después de procesarlo; el archivo limpio resultante (MP3 y WAV) se borra en un plazo de 45 minutos.
Datos técnicos básicos: dirección IP y encabezados de solicitud estándar, que se utilizan para limitar la frecuencia de uso (para que un solo usuario no pueda acaparar nuestros recursos), para la seguridad y para recuentos diarios de uso. Esos recuentos guardan una forma abreviada y codificada de tu dirección IP, no la dirección en sí, y se eliminan a los 60 días. No están vinculados a tu audio, ni se utilizan para crear perfiles de usuario.
«Informar de un problema»: el botón de comentarios puede enviar una captura de pantalla de la página junto con tu mensaje. Esa casilla viene marcada por defecto y puedes desmarcarla antes de enviar. Las capturas de pantalla se eliminan a los 30 días.
Si marcas “También enviar mi archivo y el resultado” en esa ventana: el archivo que elegiste y el resultado de tu trabajo se almacenan durante 30 días y se utilizan únicamente para reproducir y solucionar el problema que reportaste. No se comparten, no se incluyen en nuestras copias de seguridad y puedes solicitar su eliminación anticipada en info@shinobitools.com. Base: solucionar el problema que reportaste (art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD); la casilla está marcada por defecto y puedes desmarcarla.

Para contar las visitas recurrentes y entender cómo se usan las herramientas a lo largo del tiempo, establecemos una cookie propia con un número aleatorio. El número no se deriva de tu dirección IP ni de tu dispositivo, y la cookie dura 13 meses. La almacenamos únicamente de forma cifrada, de modo que no podemos vincularla de nuevo con la cookie sin un secreto guardado en nuestro propio servidor. Se utiliza solo para nuestras propias estadísticas, nunca se comparte y nunca se usa para publicidad ni para ningún otro propósito. No la establecemos si tu navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control. Puedes desactivarla en cualquier momento borrando tus cookies o con el botón de exclusión que aparece abajo. Los datos de los visitantes individuales se eliminan después de 13 meses; los recuentos agregados sin ningún identificador se conservan. No cambia nada en el código diario corto creado a partir de tu dirección IP que utilizamos para nuestros otros recuentos de uso: esos recuentos se siguen eliminando después de 60 días.

Para proteger el servicio, si una dirección envía muchas subidas rechazadas en poco tiempo (20 archivos que superen el límite de tamaño o formato en una hora), bloqueamos las subidas desde esa dirección durante 24 horas. Para ello, conservamos una forma cifrada de la dirección (un código diferente al diario, ya que el bloqueo debe durar más que el día) durante un máximo de 24 horas, y nunca se utiliza para ningún otro fin.

Archivos que nos envías tú

Junto a un resultado, puedes hacer clic en «Compartir estos 2 archivos» para ayudarnos a encontrar errores que nuestras pruebas no detectan. Es totalmente voluntario y está desactivado por defecto.

Qué pedimos: el archivo que subiste y el resultado que recibiste, nada más, solo el fragmento necesario: hasta 30 segundos de audio, una página de un PDF, o una imagen sin datos de ubicación (EXIF/GPS).
Caras: una casilla aparte, desmarcada por defecto, con la que confirmas que el archivo muestra caras, que todas las personas que aparecen han dado su consentimiento y que no hay niños. Sin esa casilla, las caras se difuminan o el archivo se rechaza.
Por qué: para encontrar errores que nuestras pruebas automáticas no detectan, y convertirlos en nuevos casos de prueba.
Base legal: tu consentimiento explícito (art. 6, apartado 1, letra a y, para datos de categorías especiales como las caras, art. 9, apartado 2, letra a, del RGPD). Para otras personas que puedan aparecer en tu archivo, nuestro interés legítimo con una minimización estricta (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
Cuánto tiempo: como máximo 30 días, después se elimina automáticamente.
Puedes retirarlo en cualquier momento: recibes un código de un solo uso en pantalla. Introdúcelo cuando quieras y borramos el par, su etiqueta y el registro de consentimiento de inmediato, tan fácil como darlo.
Quién lo ve: una persona de nuestro equipo, y nadie más. Un modelo de IA local solo añade una etiqueta con el tipo de error, nunca una descripción de una persona, y ese modelo nunca sale de nuestro propio ordenador.
Lo que nunca hacemos: nunca guardamos junto a ello tu dirección IP, el nombre del archivo ni tu correo electrónico; nunca entrenamos ni ajustamos ningún modelo con ello; nunca lo compartimos con nadie más, lo publicamos ni lo ofrecemos a través de la API; y nunca lo usamos para identificar o puntuar a nadie.

Las subidas y los resultados nunca se incluyen en nuestras copias de seguridad.

Lo que nunca hacemos

Sin cuentas y sin seguimiento de quién subió qué, aparte del número aleatorio para estadísticas descrito anteriormente. Solo tenemos una dirección de correo electrónico si decidiste dejarla para un código de descuento o códigos de pase. Ver Lista de correo electrónico abajo.
Tu grabación no se comparte ni se vende, y no se almacena más tiempo del descrito anteriormente.
No utilizamos tus archivos para entrenar modelos de IA: la eliminación de ruido se realiza en nuestro propio hardware.

Lista de correo electrónico

Puedes dejar tu dirección de correo electrónico para recibir por correo un pase Pro gratuito una vez al mes; su duración cambia de un mes a otro. Esa es la única razón por la que te la pedimos. Las herramientas funcionan sin ella: aquí no se necesita ninguna cuenta, y nada se desbloquea a cambio de darnos tu dirección.

Almacenamos la dirección, cuándo te registraste, en qué sitio te registraste, la dirección IP que usaste y la frase exacta que se mostró junto a la casilla cuando la marcaste. Esta última parte es la prueba de que solicitaste esto, que es lo que la ley espera que conservemos. No hay un clic de confirmación aparte. Cada correo electrónico tiene un enlace de baja de un solo clic que elimina la dirección, por lo que si alguien más introdujo la tuya, un clic la elimina. El código del 10% establece una cookie (shinobi_korting) durante 48 horas, solo para que el proceso de pago sepa que el descuento se aplica.

Los propios correos electrónicos los entrega Resend (Resend, Inc.), que ve la dirección para entregar el mensaje y nada más. Guardamos tu dirección hasta que te des de baja.

Cada correo electrónico contiene un enlace para darse de baja que funciona con un solo clic, sin necesidad de iniciar sesión. Úsalo y tu dirección sale de la lista de inmediato, los correos que aún estaban pendientes de envío se cancelan y se conserva un hash unidireccional para que podamos demostrar que lo hemos respetado. Las copias de los correos que ya te enviamos, que incluyen tu dirección, siguen en nuestro registro de envíos; pídenoslo y las eliminamos. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos la lista, y no la utilizamos para rastrear tus movimientos en la web.

Cuando los anuncios se muestran aquí, proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas previas a este sitio web u otros sitios web. El uso de cookies publicitarias de Google le permite a él y sus socios servir anuncios basados en esas visitas. Usted puede optar por no recibir publicidad personalizada en Ajustes de anuncios, y optar por salir de las cookies de publicidad de otros proveedores en www.aboutads.info.

CleanGrab es gratis y se mantiene en funcionamiento gracias a la publicidad (Google AdSense). Google y sus socios pueden utilizar cookies o tecnologías similares para mostrar y medir anuncios; cuando sea necesario, se solicita el consentimiento a través de las herramientas de consentimiento certificadas de Google antes de instalar dichas cookies. Consulta cómo Google utiliza la información de los sitios asociados. Puedes gestionar la personalización de anuncios en adssettings.google.com.

Quiénes somos, por qué tratamos datos y durante cuánto tiempo

CleanGrab lo gestiona ShinobiTools, inscrita en la KvK (Cámara de Comercio de los Países Bajos) con el número 42147182. Contacto: info@shinobitools.com.

Procesar su archivo tal como lo pide: para prestar el servicio que usted solicita (art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD). Tu archivo subido se elimina justo después del procesamiento; el archivo limpio se elimina unos 45 minutos después de estar listo, con o sin pase. Una subida que abandones a medias se elimina al cabo de una hora.
Límites, seguridad y recuentos de uso: nuestro interés legítimo en mantener la herramienta justa y segura (art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Los recuentos diarios se eliminan a los 60 días.
Formulario de contacto: para responder a tu mensaje (art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Los mensajes se eliminan en un plazo máximo de 180 días.
«Informar de un problema», con una captura de pantalla opcional (marcada por defecto, puedes desmarcarla): para ver el problema que encontraste (art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD). La captura se elimina a los 30 días. Para clasificar los avisos, el texto de tu mensaje (nunca la captura) puede pasarse a un modelo de IA, que puede ser Claude, de Anthropic.
Lista de correo electrónico y código de descuento: tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Se conserva hasta que te des de baja.
Cookies publicitarias, su consentimiento, solicitado mediante el banner de cookies.
Google Fonts, la tipografía utilizada en este sitio se carga desde los servidores de Google (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com) al abrirse una página, por lo que Google recibe tu dirección IP y los detalles de tu navegador con esa solicitud. Lo utilizamos para mostrar las páginas con la tipografía prevista. Consulta la Política de privacidad de Google.
Microsoft Clarity, un script de clarity.ms que registra cómo se usan las páginas, como los clics y el desplazamiento, para que podamos ver dónde una página entorpece la experiencia. Se carga solo después de que lo aceptes en el banner de cookies. Cuando el banner de cookies indica que el consentimiento no es necesario para tu ubicación, se carga sin ese paso. Consulta la Declaración de privacidad de Microsoft.
YouTube, los videos de demostración en algunas páginas se reproducen a través de YouTube (Google). No se carga nada del reproductor de YouTube hasta que pulses play; entonces el video se carga desde youtube.com, que recibe tu dirección IP y puede establecer sus propias cookies. En algunas páginas de video, la imagen de vista previa se carga desde el servidor de imágenes de YouTube (i.ytimg.com) cuando se muestra la página. Consulta la Política de privacidad de Google.
Cloudflare, la conexión a este sitio se realiza a través de Cloudflare, que nos redirige el tráfico y proporciona seguridad. Cloudflare ve tu dirección IP y las páginas que solicitas, y puede establecer su propia cookie, por ejemplo, cuando comprueba que un visitante no es un bot. Consulta la Política de privacidad de Cloudflare.
Stripe, si compras un pase, pagas en la propia página de pago de Stripe, no en la nuestra. Los datos de tu tarjeta van a Stripe bajo su política de privacidad, y nunca los vemos. Recibimos la confirmación de que el pedido fue pagado, su número de pedido y la dirección de correo electrónico que introdujiste.

Dónde se ejecuta: en ordenadores que gestionamos nosotros mismos. Algunas tareas pesadas, como la capa de reparación más profunda para quienes tienen pase, pueden ejecutarse en otro ordenador propio distinto del servidor web. Tu grabación nunca se envía a un servicio externo.

Las subidas y los resultados nunca se incluyen en nuestras copias de seguridad.

Tus derechos: puedes solicitar ver, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a cómo los usamos, escribiendo a info@shinobitools.com. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos, la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), o ante la autoridad de control de tu propio país.

Derechos de autor y tu responsabilidad

Solo puedes subir audio que tengas derecho a procesar. El archivo limpio que descargas es para tu propio uso legal.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, utiliza el formulario de contacto o escribe a info@shinobitools.com.