Privacybeleid

Het opgeschoonde bestand is het gratis bestand. Geen watermerk, geen beperkte proefperiode, geen account nodig, bestanden tot 45 minuten. Met een pas krijgt u extra functies, zoals geluidsnormalisatie en een geavanceerdere reparatiefunctie voor opnames van mindere kwaliteit.

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

De korte versie

Je uploadt een geluidsopname, CleanGrab verwijdert de achtergrondruis, en je downloadt het resultaat. Je upload wordt verwijderd op het moment dat de verwerking is voltooid, en het opgeschoonde bestand wordt binnen 45 minuten van de server verwijderd. We hebben geen accounts, we bouwen geen advertentieprofielen op, en we luisteren nooit naar, delen, verkopen of trainen iets met je audio. De enige uitzondering: als je ervoor kiest om ons zelf een bestand te sturen, bewaren we dit maximaal 30 dagen en luistert één persoon van ons team ernaar. Zelfs dan wordt het nooit gedeeld of gebruikt voor training (zie hieronder).

Wat we verwerken

Uw opname: wordt alleen in het geheugen en de tijdelijke opslag bewaard, en dat slechts zo lang als nodig is om het te verwerken. De upload wordt onmiddellijk na de verwerking verwijderd; het resulterende, opgeschoonde bestand (MP3 en WAV) wordt binnen 45 minuten verwijderd.
Technische basisgegevens: IP-adres en standaardverzoekheaders, gebruikt voor het beperken van het aantal verzoeken (zodat één gebruiker niet al onze hardware kan monopoliseren), voor beveiliging en voor het bijhouden van het dagelijkse gebruik. Deze gegevens bevatten een verkorte, gecodeerde versie van je IP-adres, niet het adres zelf, en worden na 60 dagen verwijderd. Ze worden niet gekoppeld aan je audio en worden niet gebruikt voor het opstellen van gebruikersprofielen.
„Probleem melden”: met de feedbackknop kunt u samen met uw bericht een schermafbeelding van de pagina meesturen. Dat vakje staat standaard aangevinkt en u kunt het vóór het versturen uitvinken. Schermafbeeldingen worden na 30 dagen gewist.
Als je in dat venster het vakje “Stuur mijn bestand en het resultaat ook” aanvinkt: het bestand dat je hebt gekozen en het resultaat van je opdracht worden 30 dagen bewaard en uitsluitend gebruikt om het door jou gemelde probleem te reproduceren en op te lossen. Ze worden niet gedeeld, niet opgenomen in onze back-ups, en je kunt verzoeken om eerdere verwijdering via info@shinobitools.com. Basis: het oplossen van het door jou gemelde probleem (Art. 6(1)(f) AVG); het vakje is standaard aangevinkt en je kunt dit uitvinken.

Om terugkerende bezoekers te tellen en te begrijpen hoe de tools in de loop van de tijd worden gebruikt, plaatsen we één eigen cookie met een willekeurig getal. Het getal is niet afgeleid van je IP-adres of je apparaat, en het cookie is 13 maanden geldig. We slaan het alleen op in een gehashte vorm die we niet kunnen koppelen aan het cookie zonder een geheim dat op onze eigen server wordt bewaard. Het wordt uitsluitend gebruikt voor onze eigen statistieken, nooit gedeeld en nooit gebruikt voor advertenties of enig ander doel. We plaatsen het niet als je browser Do Not Track of Global Privacy Control verzendt. Je kunt dit op elk moment stopzetten door je cookies te wissen of met de opt-out knop hieronder. Gegevens van individuele bezoekers worden na 13 maanden verwijderd; geaggregeerde aantallen zonder enige identificatie worden bewaard. Er verandert niets aan de korte dagelijkse code gemaakt van je IP-adres die we gebruiken voor onze andere gebruiksstatistieken: deze tellingen worden nog steeds na 60 dagen verwijderd.

Om de service te beschermen, blokkeren we uploads van een adres voor 24 uur als één adres in korte tijd veel afgewezen uploads verstuurt (20 bestanden boven de grootte- of formaatlimiet binnen een uur). Hiervoor bewaren we een gehashte vorm van het adres (een andere code dan de dagelijkse, omdat de blokkering langer dan een dag moet duren) voor maximaal 24 uur, en dit wordt nooit voor iets anders gebruikt.

Bestanden die je zelf naar ons stuurt

Bij een resultaat kun je op “Deel deze 2 bestanden” klikken om ons te helpen fouten te vinden die onze tests niet zien. Dat is volledig vrijwillig en staat standaard uit.

Wat we vragen: het ene bestand dat je uploadde en het resultaat dat je kreeg, niets meer, alleen het fragment dat nodig is: maximaal 30 seconden audio, één pagina van een PDF, of een afbeelding zonder locatiegegevens (EXIF/GPS).
Gezichten: een apart selectievakje, standaard uitgeschakeld, waarin je bevestigt dat het bestand gezichten toont en iedereen daarin akkoord is gegaan, zonder kinderen erin. Zonder dit worden gezichten vervaagd of wordt het bestand geweigerd.
Waarom: om fouten te vinden die onze automatische tests niet zien, en er nieuwe testgevallen van te maken.
Grondslag: je uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a en, voor bijzondere gegevens zoals gezichten, art. 9 lid 2 sub a AVG). Voor andere mensen die op jouw bestand kunnen staan: ons gerechtvaardigd belang met strikte minimalisatie (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Hoe lang: maximaal 30 dagen, daarna wordt het automatisch gewist.
Altijd intrekbaar: je krijgt een eenmalige code op het scherm. Vul die in wanneer je wilt en we wissen het paar, het label en de toestemmingsregel meteen, net zo makkelijk als geven.
Wie het ziet: één persoon van ons team, en verder niemand. Een lokaal AI-model voegt alleen een label toe voor het soort fout, nooit een beschrijving van een persoon, en dat model verlaat nooit onze eigen computer.
Wat we nooit doen: we bewaren er nooit je IP-adres, bestandsnaam of e-mailadres bij; trainen of finetunen er nooit een model mee; delen het nooit met iemand anders, publiceren het niet en bieden het niet aan via de API; en gebruiken het nooit om iemand te identificeren of te scoren.

Uploads en resultaten zitten nooit in onze back-ups.

Wat we nooit doen

Geen accounts en geen tracking van wie wat heeft geüpload, afgezien van het willekeurige statistieknummer dat hierboven wordt beschreven. We hebben alleen een e-mailadres als je ervoor hebt gekozen er een achter te laten voor een kortingscode of toegangscodes. Zie E-maillijst beneden.
Je opnames worden niet gedeeld of verkocht en niet langer bewaard dan hierboven beschreven.
Geen gebruik van uw bestanden om AI-modellen te trainen: de ruisonderdrukking wordt uitgevoerd op onze eigen hardware.

E-maillijst

U kunt uw e-mailadres achterlaten om eens per maand een gratis Pro-pas per e-mail te ontvangen; hoe lang die geldt, verschilt per maand. Dat is de enige reden waarom we erom vragen. De tools werken zonder: hier is geen account voor nodig en er wordt niets verborgen achter het verstrekken van uw adres.

We slaan het adres op, wanneer je je hebt aangemeld, op welke site je je hebt aangemeld, het IP-adres dat je hebt gebruikt en de exacte zin die naast het vakje stond toen je dit aanvinkte. Dat laatste deel is het bewijs dat je hierom hebt gevraagd, dat is wat de wet van ons verwacht dat we bewaren. Er is geen aparte bevestigingsklik. Elke e-mail heeft een unsubscribe-link met één klik die het adres verwijdert, dus als iemand anders het jouwe heeft ingevoerd, verwijdert één klik dit. De 10% code plaatst één cookie (shinobi_korting) voor 48 uur, alleen zodat de checkout weet dat de korting van toepassing is.

De e-mails zelf worden verzonden door Resend (Resend, Inc.), die het adres ziet om het bericht te bezorgen en verder niets. We bewaren uw adres totdat u zich afmeldt.

Elke e-mail bevat een link om zich af te melden, die met één klik werkt, zonder dat u hoeft in te loggen. Gebruik deze en uw adres gaat meteen van de lijst, e-mails die nog klaarstonden worden geschrapt en er blijft een eenrichtingshash achter, zodat we kunnen aantonen dat we hieraan hebben voldaan. Kopieën van e-mails die we u al stuurden, met uw adres erin, staan nog in ons verzendlogboek; vraag het ons en we wissen ze. We verkopen, verhuren of delen de lijst nooit, en we gebruiken deze niet om u op het web te volgen.

Advertenties

Wanneer hier advertenties worden weergegeven, gebruiken externe leveranciers, waaronder Google, cookies om advertenties te tonen op basis van uw eerdere bezoeken aan deze website of andere websites. Het gebruik van advertentiecookies door Google stelt hen en hun partners in staat om advertenties te tonen op basis van die bezoeken. U kunt ervoor kiezen om gepersonaliseerde advertenties in Google uit te schakelen. Instellingen voor advertentiesen schakel de advertentiecookies van andere aanbieders uit via www.aboutads.info.

CleanGrab is gratis en wordt in de lucht gehouden door advertenties (Google AdSense). Google en haar partners kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om advertenties weer te geven en de effectiviteit ervan te meten. Indien nodig wordt hiervoor toestemming gevraagd via de gecertificeerde toestemmingshulpmiddelen van Google, voordat dergelijke cookies worden geplaatst. Zie hoe Google informatie van partnersites gebruikt. U kunt de instellingen voor gepersonaliseerde advertenties beheren op adssettings.google.com.

Wie we zijn, waarom we gegevens verwerken en hoe lang

CleanGrab wordt beheerd door ShinobiTools, ingeschreven bij de KvK (Kamer van Koophandel) onder nummer 42147182. Contact: info@shinobitools.com.

Uw bestand verwerken zoals u vraagt, om de dienst te leveren waar u om vraagt (art. 6 lid 1 onder b AVG). Uw upload wordt direct na de verwerking gewist; het opgeschoonde bestand wordt ongeveer 45 minuten nadat het klaar is gewist, met of zonder pas. Een upload die u halverwege afbreekt, wordt na een uur gewist.
Limieten, beveiliging en tellingen van gebruik, ons gerechtvaardigd belang om de tool eerlijk en veilig te houden (art. 6 lid 1 onder f AVG). De dagelijkse tellingen worden na 60 dagen gewist.
Contactformulier, om uw bericht te beantwoorden (art. 6 lid 1 onder f AVG). Berichten worden na uiterlijk 180 dagen gewist.
„Probleem melden”, met een optionele schermafbeelding (standaard aangevinkt, u kunt het uitvinken), om het probleem te zien waar u tegenaan liep (art. 6 lid 1 onder f AVG). De schermafbeelding wordt na 30 dagen gewist. Om meldingen te sorteren kan de tekst van uw bericht (nooit de schermafbeelding) aan een AI-model worden gegeven; dat kan Claude van Anthropic zijn.
Emaillijst en kortingscode, uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). Bewaard tot u zich afmeldt.
Advertentiecookies, uw toestemming, gevraagd via de cookiebanner.
Google Fonts, het lettertype dat op deze site wordt gebruikt, wordt geladen vanaf de servers van Google (fonts.googleapis.com en fonts.gstatic.com) zodra een pagina wordt geopend, waardoor Google je IP-adres en browsergegevens ontvangt met dat verzoek. We gebruiken dit om de pagina's in het beoogde lettertype te tonen. Zie Privacybeleid van Google.
Microsoft Clarity, een script van clarity.ms dat registreert hoe de pagina's worden gebruikt, zoals klikken en scrollen, zodat we kunnen zien waar een pagina in de weg zit. Het wordt pas geladen nadat je hiermee akkoord bent gegaan in de cookiebanner. Wanneer de cookiebanner meldt dat toestemming voor jouw locatie niet vereist is, wordt het zonder die stap geladen. Zie Privacyverklaring van Microsoft.
YouTube, de demovideo's op sommige pagina's worden afgespeeld door YouTube (Google). Er wordt niets geladen vanuit de YouTube-speler totdat je op play drukt; daarna wordt de video geladen van youtube.com, die je IP-adres ontvangt en mogelijk eigen cookies plaatst. Op sommige videopagina's wordt de preview-afbeelding geladen van de imageserver van YouTube (i.ytimg.com) wanneer de pagina wordt getoond. Zie Privacybeleid van Google.
Cloudflare, de verbinding met deze site verloopt via Cloudflare, die het verkeer naar ons doorstuurt en voor beveiliging zorgt. Cloudflare ziet je IP-adres en de pagina's die je opvraagt, en kan een eigen cookie plaatsen, bijvoorbeeld wanneer er wordt gecontroleerd of een bezoeker geen bot is. Zie Privacybeleid van Cloudflare.
Stripe, als je een pas koopt, betaal je op de eigen checkout-pagina van Stripe, niet die van ons. Je kaartgegevens gaan naar Stripe onder het privacybeleid ervan, en we zien ze nooit. We ontvangen een bevestiging dat de bestelling is betaald, het bestelnummer en het e-mailadres dat je hebt ingevoerd.

Waar het draait: op computers die we zelf beheren. Sommige zware klussen, zoals de diepere herstellaag voor pashouders, kunnen op een andere eigen computer dan de webserver draaien. Uw opname wordt nooit naar een externe dienst gestuurd.

Uploads en resultaten zitten nooit in onze back-ups.

Je rechten: je kunt vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen de manier waarop we deze gebruiken, door te schrijven naar info@shinobitools.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in je eigen land.

Copyright en uw verantwoordelijkheid

U mag alleen audio uploaden waarvoor u de rechten heeft om deze te verwerken. Het opgeschoonde bestand dat u downloadt, is uitsluitend voor uw eigen rechtmatig gebruik.

Contact

Vragen over dit beleid? Gebruik de contactformulier of info@shinobitools.com.